Kargo Politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Kargo Ücreti

Saygın Grup olarak Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. Tüm siparişleriniz için kargo ücreti tahsil edilmemektedir.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 2-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Firmaları

Siparişleriniz, güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması seçimi, bölgenize ve ürün özelliklerine göre tarafımızca belirlenir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız e-posta adresinize ve/veya telefon numaranıza gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Sipariş verirken lütfen teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde belirtiniz. Hatalı veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Saygın Grup sorumlu değildir.

Teslim Alamama Durumu

Kargo görevlisi teslimat sırasında adresinizde kimseyi bulamazsa, size bilgilendirme bırakacaktır. Kargonuz, kargo şubesinde 10 gün süreyle bekletilir. Bu süre içinde kargonuzu teslim almamanız durumunda, kargo tarafımıza iade edilir.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Kargonuzu teslim alırken lütfen paketin dış görünüşünü kontrol ediniz. Hasar görmüş veya açılmış bir paket teslim almayınız. Teslimat sırasında fark edilen hasarları kargo görevlisine tutanak tutturarak belirtiniz. Ürününüzde herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, teslim tarihinden itibaren 2 gün içinde bizimle iletişime geçiniz.

İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.